1、业务咨询

向客户介绍公司及操作流程；

了解客户的基本需求及整体沟通；

2、签订委托设计合约（初步洽谈）

进行实地测量记录；

设计方案沟通和定稿；

3、全套方案设计（支付设计定金）

绘制设计详图；

设计图沟通和定稿；

拟定预算书；

4、预算、材料定稿（细谈）

建材适用性讨论；

工程预算书确认；

5、签订工程合同书

签订正式合同书（支付工程首款，退回设计订金）；

图纸传送工程部备案

6、进场准备

确定施工人员，明确工地负责人，人员调度；

做好工期进度计划，材料准备，列材料清单与备料部门协调；

7、按时开工

按合同确定日期开工，对居室进行全方位的检测并作好记录交付业主签字认可；

设计师、施工员、水电班长到现场与业主一起进行现场技术交流；

8、施工进行中实施严格过程控制（支付工程进程款）

材料配送现场，业主验收

严格按图、按工艺规范施工；

施工员监督验收；

设计师现场协调；

9、竣工总验收（支付工程余款）

对已装饰的居室逐室逐项进行清理打扫；

按有关验收标准进行验收；

根据实际装饰工程量进行总结算；

10、服务

凭***保修两年

设立家庭装修工程档案，安排定期对用户进行联系访问，整理客户反馈信息